受発注のルーティンワークであれば、多数のオペレータを雇ったり、アウトソーシングに費用をかけたりするよりも、IVR（自動音声応答装置）や通話録音装置を駆使して、業務の自動化が可能です。

また、資料請求の自動化や個人認証の自動化により、特定のお客様（例：VIP会員など）だけにサービスを提供することもできます。

IVRから既存システムなどへのDB連携を実現し、業務ニーズに応じた自動化を推進することで、経費削減やKPI対策の向上にも寄与いたします。